Entregas e Prazos

No Closet PAlê, cada pedido é preparado com todo o cuidado e carinho que nossas clientes merecem.
Queremos que sua experiência seja leve, especial e sem preocupações — desde o clique até o recebimento da sua peça.

Prazo de envio

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento pela operadora do cartão ou instituição financeira.

Depois da confirmação:

• Seu pedido será enviado em até 2 dias úteis.
• Assim que a peça for postada, você receberá o código de rastreio por e-mail para acompanhar cada etapa da entrega.

Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

Prazos de entrega

Os prazos variam conforme:

• Localidade
• Modalidade escolhida (PAC, SEDEX ou transportadora aérea)
• Fluxo e operação da transportadora

O prazo estimado é informado no momento da compra.

Atrasos por parte das transportadoras e correios

Após a postagem do pedido, o processo de entrega passa a ser de responsabilidade exclusiva da transportadora (Correios ou empresa contratada).

O Closet PAlê acompanha cada entrega com atenção e oferece todo o suporte necessário, porém não se responsabiliza por atrasos ocasionados por fatores externos, tais como:

• alta demanda sazonal
• greves
• extravios
• instabilidades operacionais da transportadora
• eventos climáticos
• logística interna dos Correios

Mesmo assim, sempre que identificarmos um possível atraso, tomaremos medidas para minimizar qualquer impacto — incluindo, quando necessário, a troca do método de envio para outra transportadora com prazo igual ou menor.

Caso a cliente não deseje essa alteração, deve informar no campo de observações no momento da compra.

Valor do frete

O valor do frete é calculado automaticamente no site, de acordo com o CEP e a quantidade de itens.

Oferecemos frete grátis em compras acima de R$ 899,90 para todo o Brasil.

Promoções específicas podem incluir frete gratuito para valores menores — fique de olho em nossas campanhas.

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar seu pedido diretamente no site da transportadora utilizando o código de rastreio enviado por e-mail.

Se precisar de ajuda, nossa equipe está sempre por perto:

📲 (71) 98632-3931
📧 [email protected]

Endereço incorreto

É responsabilidade da cliente preencher corretamente os dados de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incompleto ou incorreto, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

💖 Cuidados PAlê

Cada peça é embalada com carinho para chegar até você impecavelmente.

Se ocorrer qualquer imprevisto durante o transporte, conte conosco — vamos resolver tudo com agilidade, transparência e cuidado. 🌷